REKLAMACJE

Reklamacje będą rozpatrzone w przypadku uszkodzenia otrzymanego produktu, zdjęcie uszkodzonego produktu należy wysłać na adres email: kontakt@healthmeup.pl

WYMIANA I ZWROT

1. W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, klient może skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi wypełnić formularz zwrotu oraz odesłać go razem z produktem. W innym przypadku realizacja zwrotu nie może być dokonana.
3. Klient odsyła zamówienie na własny koszt na adres: HealthMeUp, ul. Komfortowa 12/2, 02-995 Warszawa wraz z załączonym formularzem zwrotu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, HealthMeUp zwraca Klientowi koszt produktu bez kosztów wysyłki.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany za pomocą zwrotu na konto Klienta chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
6. HealthMeUp dokona zwrotu płatności 14 dni od otrzymania rzeczy
7. Produkty prosimy odesłać w twardym kartonie (Uwaga! Prosimy aby oryginalne pudełko produktu nie służyło jako ostateczne opakowanie do wysyłki! Zwrot, który zostanie wysłany jedynie w pudełku oryginalnym produktu, może ulec zniszczeniu podczas transportu, co wpływa na stan i wartość produktu).
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. Uwaga! Zwracany towar bez wypełnionego i podpisanego formularza zwrotu (można go wysłać również drogą elektroniczną), nie będzie rozpatrywany.